PL EN
 
4/2022 vol. 15
Statystyki
CC-BY 4.0
Pobierz cytowanie
ARTYKUŁ ORYGINALNY
Preferencje konsumentów odnośnie sposobów dostaw produktów na rynku e-commerce
,
 
 
 
 
Więcej
Ukryj
1
Katedra Polityki Rozwoju i Marketingu, Szkoła Główna Gospodarstwa Wiejskiego w Warszawie, Polska
 
2
Szkoła Główna Handlowa w Warszawie, Polska
 
 
Data nadesłania: 28-11-2022
 
 
Data ostatniej rewizji: 29-11-2022
 
 
Data akceptacji: 30-11-2022
 
 
Data publikacji online: 29-12-2022
 
 
Data publikacji: 29-12-2022
 
 
Autor do korespondencji
Marzena Lemanowicz   

Katedra Polityki Rozwoju i Marketingu, Szkoła Główna Gospodarstwa Wiejskiego w Warszawie, Nowoursynowska 166, 02-787, Warszawa, Polska
 
 
Economic and Regional Studies 2022;15(4):519–532
DOI: https://doi.org/doi.org/10.2478/ers-2022-0035
 
 
Artykuł (PDF)
Referencje (21)
 
SŁOWA KLUCZOWE
Internet
konsument
preferencje
handel elektroniczny
dostawy
 
KODY KLASYFIKACJI JEL
D12
L81
 
DZIEDZINY
Badania i rozwój/Zmiany technologiczne/Nowe technologie
 
STRESZCZENIE
Przedmiot i cel pracy: Celem artykułu było omówienie preferencji konsumentów odnośnie sposobów dostaw produktów na rynku e-commerce. Cele szczegółowe sprowadzały się do zidentyfikowania najczęściej wybieranych sposobów dostaw oraz wskazania czynników determinujących te wybory oraz ich związków z wybranymi zmiennymi. Materiały i metody: Przeprowadzono badanie ankietowe przy użyciu techniki ankiety internetowej wśród 302 respondentów. Narzędziem pomiarowym był kwestionariusz ankiety. Do zbadania związków pomiędzy zmiennymi wykonano serię analiz testami χ2 Pearsona, a także dokonano analizy porównawczej testami U Manna- Whitney’a. Wyniki: Najczęściej wybieranym sposobem dostawy produktów zakupionych online są paczkomaty InPost. Spośród czynników determinujących wybór sposobów dostaw najwyżej oceniona została cena dostawy, elastyczność pod względem odbioru paczki, czas dostawy oraz brak konieczności czekania w domu na kuriera. Wykazano statystyczne zależności pomiędzy miejscem zamieszkania i częstotliwością zakupów online a najczęściej wybieranymi sposobami dostaw. Wnioski: Wyniki przeprowadzonych badań są użyteczne dla firm świadczących dostawy na rynku e-commerce. Dostarczają cennych informacji co do popularności sposobów, a także ważności czynników determinujących wybory różnych sposobów dostaw na rynku e- commerce.
 
REFERENCJE (21)
1.
Cellary, W. (2000). Elektroniczny biznes. Bezpieczna gospodarka elektroniczna. NetForum. Wydanie Specjalne.
Google Scholar
 
 
2.
Chodak, G. (2014). Wybrane zagadnienia logistyki w sklepach internetowych –modele, badania rynku. Wrocław: Oficyna Wydawnicza Politechniki Wrocławskiej.
Google Scholar
 
 
3.
Ciesielski M. (2020). E-Commerce i Fintechy. System naczyń połączonych. Pobrane z:https://static.300gospodarka.p... (dostęp:18.11.2022).
Google Scholar
 
 
4.
Digital 2022. (2022). Global Overview Report. Pobrane z:https://datareportal.com/repor..., (dostęp18.11.2023).
Google Scholar
 
 
5.
Haber, E. (2016). Zakupy elektroniczne stają się stylem życia. TSLbiznes, nr 11, 6-11.
Google Scholar
 
 
6.
Gemius, (2022). E-commerce w Polsce 2022. Raport opracowany przy współpracy zPolskie Badania Internetu, IAB Polska.
Google Scholar
 
 
7.
GUS. (2022). Pojęcia stosowane w statystyce publicznej - Handel elektroniczny.Pobrane z:https://stat.gov.pl/metainform... (dostęp:20.11.2022).
Google Scholar
 
 
8.
Hanson, W.A., Kalyanam, K. (2020). Internet marketing and e-commerce. UnitedStates: Thomson South-Western.
Google Scholar
 
 
10.
https://media.poczta-polska.pl..., (dostep: 18.11.2022).
Google Scholar
 
 
11.
Izba Gospodarki Elektronicznej (2021). Płatności cyfrowe 2020, Warszawa.
Google Scholar
 
 
12.
Kotler, Ph., Armstrong, G., Saunders, J., Wong, V. (2002). Marketing. Podręcznik europejski. Warszawa: PWE.
Google Scholar
 
 
13.
Lewicki M. (2012). Instrumenty tworzenia wartości dla klienta w handlu elektronicznym. Rozprawa Doktorska, Poznań: Wydział Zarządzania Uniwersytetu Ekonomicznego w Poznaniu.
Google Scholar
 
 
14.
Manzor, A. (2010). E-commerce. An Introduction.Germany. LAP Lambert Academic Publishing.
Google Scholar
 
 
15.
Mazur-Wierzbicka E. (2015). Kompetencje pokolenia Y – wybrane aspekty. Studia i Prace Wydziału Nauk Ekonomicznych i Zarządzania 39(3), 307-320.
Google Scholar
 
 
16.
Mohapatra, S. (2013). E-Commerce Strategy. Series: Springer Texts in Business and Economics. In: E-Commerce Strategy, edition 127. Boston, MA: Springer, 155-171. https://doi.org/10.1007/978-1-....
CrossRef
 
Google Scholar
 
 
17.
OECD (2013). Electronic and mobile commerce. Pobrane z : http://www.oecd.org/officialdo... IS(2012)1/FINAL&docLanguage=En, (dostęp: 20.11.2022).
Google Scholar
 
 
18.
Trochimowicz, W. Historia e-Commerce w Polsce i na świecie. Pobrane z https://trochimowicz.com/histo... ecommerce/(dostęp 18.11.2022).
Google Scholar
 
 
19.
Wagner, G., Schramm-Klein, H., Steinmann, S. (2020). Online retailing across e- channels and e-channel touchpoints: Empirical studies of consumer behavior in the multichannel e-commerce environment. Journal of Business Research 107, 256-270, https://doi.org/10.1016/j.jbus....
CrossRef
 
Google Scholar
 
 
20.
Wesołowska, E. (2022). Coraz więcej sklepów internetowych w Polsce. Najszybciej rozwijają się te z branży spożywczej. Pobrane z https://www.bankier.pl/wiadomo...- Najszybciej-rozwijaja-sie-te-z-branzy-spozywczej- 8374515.html#:~:text=W%20Polsce%20zarejestrowanych%20jest%20obecnie,grup% C4%85%20s%C4%85%20e%2Dsklepy%20spo%C5%BCywcze (dostęp 20.11.2022).
Google Scholar
 
 
21.
Zielińska, E., Siedlecka, S. (2018). Kryteria oceny jakości usług kurierskich w Polsce. Autobusy : technika, eksploatacja, systemy transportowe 19(6), 987-991.
Google Scholar
 
 
Udostępnij
Wyślij mailem
ARTYKUŁ POWIĄZANY
WYKORZYSTANIE KOMPUTERÓW OSOBISTYCH I SIECI INTERNET PRZEZ CZYNNE ZAWODOWO OSOBY NIEPEŁNOSPRAWNE ZAMIESZKAŁE NA OBSZARACH WIEJSKICH
ROLA INTERNETU W PROMOCJI USŁUG AGROTURYSTYCZNYCH
ANALIZA POSTAW KONSUMENTÓW WOBEC PRODUKTÓW REGIONALNYCH I TRADYCYJNYCH NA OBSZARACH WIEJSKICH
Indeksy
 
Indeks słów kluczowych
Indeks dziedzin
Indeks autorów
eISSN:2451-182X
ISSN:2083-3725
„Zwiększenie udziału zagranicznych recenzentów w czasopiśmie Economic and Regional Studies/ Studia Ekonomiczne i Regionalne - zadanie finansowane w ramach umowy Nr 583/P-DUN/2017 ze środków Ministra Nauki i Szkolnictwa Wyższego przeznaczonych na działalność upowszechniającą naukę”.

„Digitalizacja czasopisma Economic and Regional Studies/ Studia Ekonomiczne i Regionalne – zadanie finansowane w ramach umowy Nr 819/P-DUN/2018 ze środków Ministra Nauki i Szkolnictwa Wyższego przeznaczonych na działalność upowszechniającą naukę”.

© 2006-2023 Journal hosting platform by Bentus